Zastosowanie telefonii IP, wykorzystującej technologię VoIP oraz wewnętrzną lub zewnętrzną sieć komputerową do transmisji głosu, może istotnie obniżyć koszty działani firmy. Telefonia IP stosowana jest głównie do rozmów między oddziałami przedsiębiorstwa, dzięki czemu koszt takich rozmów telefonicznych ulega znacznemu ograniczeniu - rozmowy wewnątrz firmy (LAN) i z kooperantami (VPN) nie są wcale taryfikowane. Dzięki telefonii IP, w firmach składających się z dużej ilości oddziałów połączonych w sieci, rozległe rozmowy telefoniczne mogą być realizowane w całości w technologii pakietowej.

Funkcjonalność telefonii IP zwiększa się znacznie w porównaniu z telefonią tradycyjną dzięki możliwości dołączania na oddzielnych serwerach aplikacji zewnętrznych, takich jak poczta głosowa, rejestracja głosu, usługi call center, systemy zapowiedzi słownych IVR czy rozpoznawanie głosu.

Firma Qumak-Sekom oferuje najlepsze dostępne na rynku rozwiązania z zakresu technologii VoIP – m.in. w oparciu o wieloletnie partnerstwo z firmą Cisco. Stosowane standardy zapewniają współpracę z dowolnymi urządzeniami końcowymi i terminalami pochodzącymi od różnych producentów.